Tham khảo

Quyền lợi và trách nhiệm khi dùng 1z66

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và phạm vi pháp lý áp dụng cho tài khoản của bạn tại 1z66.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuPhạm vi pháp lýLiên hệ hỗ trợQuyền người dùng
1z66 Quyền lợi và trách nhiệm khi dùng 1z66
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc muốn yêu cầu xóa, chỉnh sửa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn vào biểu tượng hỗ trợ trên trang để kết nối với nhân viên tiếng Việt. Kênh này hoạt động liên tục và phù hợp cho câu hỏi cần giải đáp nhanh về tài khoản hoặc điều khoản sử dụng.
Email pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền truy cập dữ liệu, xóa tài khoản hoặc khiếu nại điều khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ làm việc.
Truy cập trên điện thoại Toàn bộ trang pháp lý và biểu mẫu liên hệ hiển thị đầy đủ trên trình duyệt điện thoại. Bạn không cần tải thêm ứng dụng để gửi yêu cầu hoặc đọc điều khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ với mã hóa SSL và chỉ truy cập được bởi hệ thống xác thực nội bộ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Kết nối tới tài khoản của bạn luôn được mã hóa từ đầu đến cuối, kể cả khi truy cập trên điện thoại.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo chu kỳ hoặc theo yêu cầu của bạn.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác. Yêu cầu được tiếp nhận qua kênh hỗ trợ tiếng Việt và xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi của tài khoản.

Thắc mắc về pháp lý và tài khoản

Những câu hỏi dưới đây giải đáp các vấn đề phổ biến nhất về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và cách xử lý tài khoản tại 1z66.

Tính hợp pháp phụ thuộc vào pháp luật địa phương nơi bạn cư trú. Bạn có trách nhiệm xác minh quy định tại khu vực của mình trước khi tạo tài khoản và thực hiện giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt hoặc email pháp lý. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận lại khi hoàn tất việc xóa dữ liệu của bạn.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được tiết lộ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.

Có, toàn bộ lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được ghi nhận trong tài khoản của bạn. Bạn có thể xem lại bất kỳ lúc nào trong phần lịch sử giao dịch.

Điều khoản có thể cập nhật khi có thay đổi pháp lý. Phiên bản mới nhất luôn ở trang này. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua tài khoản trước khi áp dụng.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp hoặc email. Chúng tôi xử lý yêu cầu đóng tài khoản và hoàn tất xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ trong thời gian sớm nhất.